Preguntas frecuentes
1. Envíos y Tiempos de Entrega
¿Cómo puedo realizar mi compra por internet?
Accede a nuestro catálogo virtual y haz clic en la categoría que más te interese . Selecciona el o los productos que quieras adquirir y agrégalo a tu carrito virtual. Cuando hayas elegido todos los productos que quieres comprar, continúa con el pago y agrega tus datos personales y los datos de envío, finaliza el proceso de pago en línea y listo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles y el tiempo de entrega varía según tu ubicación. En promedio, los envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
¡Sí! Ofrecemos la opción de recolección en nuestros puntos autorizados. Solo asegúrate de contactarnos antes para confirmar la disponibilidad del producto. Consulta nuestros puntos de recolección
[Centro comercial Pereira Plaza 260].
[komprasano kr 11 # 3-02 Pereira]
[Cl 21 # 7-45 Centro de Pereira - Tienda Bonitas Mutimarca]
¿Realizan envíos internacionales?
Por ahora, nuestros envíos son solo dentro de Colombia. Sin embargo, estamos trabajando en opciones internacionales. ¡Mantente atento!
2. Sobre Nuestros Productos
¿Son los productos comestibles aptos para personas con restricciones alimentarias?
Sí, nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, sin conservantes ni azúcares refinados. Si tienes alergias específicas, revisa la lista de ingredientes detallada en cada producto.
¿Qué hace únicos a sus productos de belleza?
Nuestros productos de belleza están hechos con ingredientes naturales como manteca de cacao y aceites esenciales. Además, seguimos un modelo de sostenibilidad que promueve el cuidado del medio ambiente.
3. Garantías y Devoluciones
¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?
Aunque cuidamos cada detalle, si recibes un producto en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo para solucionar el inconveniente.
¿Puedo cambiar un producto que no era lo que esperaba?
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de belleza abiertos. Sin embargo, si hay un error en tu pedido, lo corregiremos de inmediato.
4. Métodos de Pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Podrás realizar tus pagos por medio de transferencias bancarias y sistemas como Nequi y Daviplata. Además, puedes realizar tu compra mediante un enlace de pago con tarjeta de crédito, utilizando la plataforma segura BOLD. Además, puedes realizar tu compra mediante un enlace de pago con tarjeta de crédito, utilizando la plataforma segura BOLD.
¿Es seguro pagar en su tienda en línea?
¡Totalmente! Utilizamos plataformas certificadas para garantizar la seguridad de tus datos.
5. Promociones y Descuentos
¿Cómo puedo enterarme de sus promociones?
Síguenos en nuestras redes sociales para ser el primero en conocer nuestras ofertas y lanzamientos.
6. Contacto y Soporte
¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas sobre mi pedido?
Puedes escribirnos al WhatsApp 3146296783 o al correo electrónico bellmi.mv@gmail.com te responderemos en el menor tiempo posible. Estaremos encantados de ayudarte.